Pelayanan Samsat Bengkayang Dipuji Wajib Pajak, Alur Jelas Permudah Perpanjangan STNK
KLIKWARTAKU — Pelayanan administrasi kendaraan bermotor di Samsat Bengkayang menuai apresiasi dari masyarakat wajib pajak, Kamis, 26 Februari 2026. Kejelasan tanda dan alur pelayanan dinilai memudahkan warga dalam mengurus perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) lima tahunan secara lebih cepat dan efisien.
Salah seorang wajib pajak, Lili, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat mengurus perpanjangan STNK. Ia menilai sejak memasuki area Samsat, petunjuk alur pelayanan telah tersedia dengan jelas sehingga tidak menimbulkan kebingungan.
“Dari awal masuk sudah ada penunjuk arah yang jelas, jadi kami tahu harus ke mana. Prosesnya juga terasa lebih cepat,” ujar Lili.
Baca Juga:
Menurut dia, kejelasan sistem pelayanan membuat proses administrasi kendaraan menjadi lebih tertata dan efektif. Wajib pajak tidak perlu bolak-balik bertanya kepada petugas, sehingga waktu pengurusan dapat dipangkas.
Selain alur yang informatif, pelayanan cepat dan sistem pembayaran yang fleksibel juga menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat. Pembenahan dilakukan baik di loket utama maupun melalui layanan Samsat Keliling (Samling).
Kepala Kepolisian Resor Bengkayang AKBP Syahirul Awab melalui Kepala Satuan Lalu Lintas AKP Sunarli mengatakan peningkatan pelayanan di Samsat merupakan bagian dari komitmen institusi dalam memberikan pelayanan publik yang profesional dan humanis.
Baca Juga:
“Pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan menjadi prioritas kami agar masyarakat merasa nyaman,” kata Sunarli.
Ia menegaskan, pembenahan sistem pelayanan akan terus dilakukan secara berkelanjutan, mulai dari fasilitas, sistem, hingga peningkatan kualitas sumber daya manusia. Upaya tersebut, menurut dia, juga sejalan dengan komitmen Polres Bengkayang dalam menjaga kepercayaan publik.
Dengan inovasi dan perbaikan yang terus berjalan, Samsat Bengkayang diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik yang modern, profesional, dan berintegritas bagi masyarakat.***
Baca Juga:
Artikel Terkait
