Swiggy Merambah Bisnis Concierge Perjalanan dan Gaya Hidup dengan Crew
KLIKWARTAKU – Raksasa pengiriman makanan Swiggy dikabarkan telah meluncurkan aplikasi concierge perjalanan dan gaya hidup, Crew, dalam fase uji coba. Aplikasi ini menandai ekspansi terbaru Swiggy ke ranah bisnis baru setelah sukses di layanan pesan antar makanan, makan di luar, quick commerce, dan jasa profesional.
Informasi mengenai aplikasi Crew, yang telah tersedia di Google Play Store, menunjukkan bahwa Swiggy kini memanfaatkan konsier manusia yang dipadukan dengan kecerdasan buatan (AI) generatif. Kombinasi ini memungkinkan Crew untuk membantu pengguna dalam merencanakan perjalanan, melampaui sekadar menyarankan jadwal perjalanan.
Peluncuran Crew ini mengindikasikan strategi “house of apps” yang diadopsi Swiggy, mirip dengan pendekatan yang digunakan oleh raksasa teknologi Tiongkok seperti Alibaba dan Meituan. Strategi ini berbeda dengan konsep “superapp” yang belum menunjukkan kesuksesan signifikan di India. Sebelumnya, Swiggy juga telah meluncurkan marketplace layanan profesional, Pyng, pada Januari lalu.
Baca Juga:
Tahun lalu, menjelang rencana penawaran umum perdana (IPO), Swiggy sempat menguji coba “Rare Life,” sebuah layanan concierge personalisasi yang berfokus pada pengalaman eksklusif. Namun, proyek tersebut dihentikan setelah Swiggy memutuskan untuk tidak memperluasnya lebih jauh.
Dengan hadirnya Crew dan Pyng, Swiggy kini memiliki beberapa aplikasi terpisah, di samping aplikasi utamanya yang menaungi layanan pengiriman makanan, quick commerce (Instamart), makan di luar, dan platform acara Scenes. Unit quick commerce Instamart juga telah memiliki aplikasi terpisah sejak Januari.
Juru bicara Swiggy belum memberikan komentar terkait pengembangan ini. Berita mengenai peluncuran Crew pertama kali dilaporkan oleh Entrackr.
Baca Juga:
Baca Juga:
KlikWartaku.Com Gak Cuma Cepat Tapi Tepat
HomepageArtikel Terkait
