Layanan Internet Papua Selatan Terganggu akibat Gangguan Kabel Laut Sorong-Merauke
KLIKWARTAKU – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mengonfirmasi terjadinya gangguan layanan telekomunikasi di wilayah Papua bagian selatan, yang berdampak pada penurunan kualitas layanan data dan internet di sejumlah wilayah, termasuk Merauke, Timika, dan Kaimana.
Gangguan ini disebabkan oleh kerusakan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi-Maluku-Papua Cable System #2 (SMPCS#2), tepatnya di ruas Sorong–Merauke. Hasil investigasi awal tim teknis Telkom mengidentifikasi adanya gangguan hubung singkat ganda pada dua titik berbeda, yaitu di perairan sekitar Sorong dan Merauke, dengan kedalaman antara 50 hingga 500 meter di bawah permukaan laut.
Penyebab pasti kerusakan masih dalam tahap penyelidikan lebih lanjut.
Baca Juga:
Executive Vice President Telkom Regional V, Amin Soebgayo, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan yang terjadi dan menegaskan komitmen perusahaan untuk segera menormalisasi kondisi.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan TelkomGroup di Papua bagian selatan. Kami memahami betapa pentingnya konektivitas digital bagi masyarakat dan pelaku usaha di wilayah ini. Seluruh tim kami saat ini bekerja maksimal untuk mempercepat proses pemulihan layanan,” ujar Amin.
Sebagai langkah darurat, Telkom telah mengaktifkan jalur cadangan dengan kapasitas terbatas. Untuk menjaga layanan penting tetap berjalan, Telkom juga menerapkan kebijakan Quality of Service (QoS) yang memprioritaskan konektivitas untuk layanan suara dan pesan singkat (SMS).
Baca Juga:
Telkom akan terus menyampaikan informasi terkini terkait progres perbaikan dan mengapresiasi kesabaran serta kepercayaan yang diberikan oleh seluruh pelanggan dan pemangku kepentingan.
Kunjungi Medsos Klikwartaku.com
Klik di siniArtikel Terkait
